Eine dauerhafte Erreichbarkeit sowie die unkomplizierte Kommunikation mit Mietern, Eigentümern und Partnern hat bei uns einen hohen Stellenwert. Mithilfe unseres digitalen Kundenportals gestalten wir die Kommunikation mit unseren Kunden möglichst zeiteffizient und transparent.
Digitaler Posteingang
Mit unserem Kundenportal möchten wir den stetig steigenden Erwartungen im Zeitalter der Digitalisierung in Bezug auf Service und Reaktionsgeschwindigkeit gerecht werden.
Der digitale Posteingang schafft hier Abhilfe: Er stellt allen Beteiligten eine Vielzahl an Kommunikationskanälen zur Verfügung und entlastet gleichzeitig unsere Mitarbeiter, indem die eingehenden Anfragen über alle Kanäle gebündelt, standardisiert und vorqualifiziert werden.
Dort lassen sich die Anliegen anschließend strukturiert und störungsfrei direkt weiterverarbeiten.
Digitaler Postausgang
Mithilfe des digitalen Postausgangs stellen wir Ihnen Neuigkeiten, Dokumente und Nachrichten auf den gewünschten, individuellen Kommunikationskanälen zur Verfügung. Hierfür wählt der Nutzer den für ihn favorisierten Kommunikationsweg.
Der digitale Postausgang ist sicher, transparent und bedingt eine schnellstmögliche Übermittlung der Nachrichten und Dokumente.
WEG Kommunikation
Durch unser IMMOJECTS-Kundenportal werden die Kommunikationsprozesse in den Wohnungseigentümergemeinschaften digital unterstützt.
Die Kommunikation zwischen uns, dem Verwalter und Ihnen, dem Eigentümer, wird mithilfe der digitalen Unterstützung wesentlich verschlankt und effizienter gestaltet.
Dieser Kommunikationsweg bietet Eigentümern zwei Möglichkeiten:
Via Smartphone-App oder via Webportal. Hiermit wird Ihnen ein komfortabler, 24/7-verfügbarer Zugriff auf Informationen, Daten und Dokumente ermöglicht.
Gleichzeitig bietet es die Möglichkeit zur Kommunikation der Eigentümer untereinander, mit dem Beirat und mit dem Verwalter. So lassen sich z.B. Angebote oder Agenden bereits vor der Eigentümerversammlung einsehen und ggf. auch abstimmen.